51旧货网小编整理报道:销售技巧:如何绕过前台的封锁线呢?
做销售在拜访陌生客户时候经常被前台阻挡,进而见不到客户核心人物。见不到客户的面即使你的销售水平在厉害,也无济于事。如何才能够绕过前台的封锁线呢?这是每个销售员最头痛的事情。这些人通常是接线员、秘书、助理。面对这些阻碍销售员要把我人性和心理特点,来找到突破机会,接近决策人。下面有5点供参考:
销售
1,核对资料法。
销售员在打电话时候这样说:“我是xx银行,需要和你们总经理核对资料。”或者是:“存款出了问题,要通知老总。“
“我是xx邮局,请问你们公司的全称是?总经理是?我现在找他核对一下。”
“你好!我是xx公司,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?我要核对以下相关资料情况。”
2,急事法。
销售员遇到阻碍可以说:“请找x总,怎么不在?不是说好今天这个时候让我去个电话吗?你看他什么时候来。这事挺重要的,她的手机是139还是138?你告诉一下。“
”小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!“
“李经理在吗?她来过我们公司没有呀?怎么还没有来?手机多少?
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3,多尝试法。
销售员多准备几个客户公司的电话,用不同的号码打,不同人接,会有不同的反应,这样成功几率就会大。然后随便转一个分机再问,可能转到销售员或人事,这样就绕过前台。
4,利用时间差来绕开前台。
通常客户公司的接线员都是朝九晚晚五工作,而经理一般都会比较早来公司,或者比较晚来公司而不吃午饭,或者比较晚离开。销售员应该抓住机会,通过事先得知的分机号或者直接取得联系。
5,利用高层穿越封锁。
销售员知道要找的客户之后,可以先找他的上司或者更高级别上司,因为高层一般比较礼貌,但不熟悉具体业务,就会自然的告诉你找他下面的谁,当电话由高层转到销售员要找到的级别的人时,他的秘书或助手自然会重视,不会拒之门外。
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销售员突破前台阻扰的方法很多,但一定要诚恳、简洁,这样对方多会很好的配合。在绕开前台之前要详细市调客户公司情况,否则不仅留下一个不好的印象,还会对公司和代表的产品造成影响。