【1】风险
做任何生意都必须想清楚:如果你输了,你是否输得起?而不只是考虑,如果你赢了会怎样?
输不起的生意最好不要做!作为商人,有些东西你永远输不起:你的爱人、你的家人、你的江湖地位……,还有你的声誉。你永远都不要去冒不必要的风险!
【2】因果
因果是生命中最重要的法则!永远不要过分地追求什么!因为你能得到的本来就是属于你的,无需强求;不属于你的无论怎样做都无法得到,或者怎么得到将怎样失去!万法皆空,因果不空!
【3】站位
1)走出自己的世界(或许你在你的世界沉迷了太久?);
2)走进对方的内心,深入了解对方的内心(描绘他充满渴望而困惑的内心);
3)把对方带到他世界的边缘(引导客户走出无奈、迷茫、尴尬、……的境地);
4)把他带入你的世界(谁的世界谁做主,快速实现购买)。
你是否总是在传播理念、启发智慧、教育客户?实际上,你最需要告诉对方的是,如何采取简单、明确、具体的行动,才能快速得到他最想要的结果!
【4】人性
人性深处都有怀念过去、抱怨现在、恐惧未来的情感!如果你的产品能巧妙地贴上这些标签,销售起来就轻松自然、轻而易举、易如反掌!
购买决策大都是因为受到情感因素的影响,客户情感是购买行为最重要的驱动力!理性常常会阻止这种情感前进!但是,理性只能辅助情感整理、分析和判断!
【5】情感
每个人每时每刻都在与自己对话,对话自己的核心利益、自己的渴望与痛苦。你只有忘掉你的一切,走进对方的内心对话,才可能有轻松成交的机会!如果一味地追求自己的利益,你的损失将是巨大的!
营销就是影响客户的思维、思想、情感,更重要的是,你要影响客户的购买标准!在客户还没有接受你的理念前,不要冲上去就炫耀你的产品和服务!
【6】好奇心
如何启动对方的好奇心?1)神秘感;2)忽隐忽现;3)制造悬念;4)新的疑惑;5)无法形成判断!
【7】自豪感
如何触发客户的自豪感?1)制造惊喜与内疚;2)给予确定与安全;3)认可身份与重要;4)引发侮辱与歧视;5)肯定贡献与价值!
【8】营销的核心:
1)产品的核心竞争力;2)客户最核心的需求;3)自身最核心的能力。三者有机结合就能发挥最大的销售价值。
营销只有2件事:1是创造顾客,2是留住顾客!每一项缺陷的背后都隐藏着一个巨大的优势!
无论管理还是营销,最核心和最关键的是,越简单越有效!
【9】营销的模仿
快速改善营销结果最有效、最安全、最可靠的方法,就是效仿其它行业有效的“促销活动”!
【10】品牌的力量
品牌是认知产品、塑造价值、打造形象最重要的手段!差异就是品牌,你和你的企业要么差异,要么灭亡!
瞬间提升品牌的5大秘方:1)成立时间(时间积累?);2)服务人数(多少用户?);3)公司理念(价值、质量、标准、专长?);4)历史成就(大客户、明星客户、贡献、奖项?);5)品牌嫁接(你和谁一起?)。
【11】营销的最高境界
就是超越产品本身!从而激发客户的大脑去想象和创造他最想要得到的价值!
【12】打折是一种最低劣的营销技巧!
因为你的打折会让客户期待你继续打折,而不愿全价购买!更重要的是贬低了品牌、伤害了老客户、丧失了后端!还有,大脑对打折无法快速做出识别和判断!
【13】如果你的企业已经做了5年以上……
你还在满世界寻找新客户,那么,你的企业(或产品)就是不够强大的!因为强大的企业90%的利润在老客户身上!
【14】20%的客户创造80%的利润;80%的客户带来20%的利润!
如果你提高价格,你可以赶走那80%的客户……,那么你就有更多的精力服务20%的客户。更重要的是,你将彻底摆脱和对手火拼价格的困扰……。你将很快就是价格的领袖、行业的权威、江湖的霸主……!
【15】要先让别人体验到(或部分体验到):
你为对方产生结果后才要求对方付钱!否则对方对你是充满怀疑的!
【16】后端是企业最核心的竞争优势!
所有最成功的企业,90%的利润都隐藏在后端!你听到的所有的盈利模式、商业模式、战略模式,说穿了就是后端模式!你要使首次接触你的客户付出很少的代价享受你产品的价值!
【17】真正伟大的公司独有一个最迷人的特征!
那就是:疯狂地爱上他们的客户!他们将自己的成功变为客户成功后的副产品!!!疯狂地爱上你的客户吧!
【18】购买的背后
每个购买行为的背后都有一个远大的梦想;每个梦想的背后,都有一个巨大的动机;每个动机的背后,都有一种深切的渴望;每个渴望的背后,都有一份挥之不去的恐惧。你需要先牵着对方的手,陪伴他走上一程!因此,你不要只聚焦在对方行为的本身!
客户只有2种最重要的原因才需要购买你的产品:一种是梦想(目标)没有快速实现,还有一种是痛苦(障碍)没有立即铲除!如果,你能清晰地找出客户的梦想与痛苦,客户就会追着你购买!
【19】成交后付款
成交后客户付钱时常常是痛苦、犹豫、不平衡……。这时候,客户会莫名其妙地说一堆令你不开心的话:太贵、假货、服务差等等之类的话,其实,目的不过是减轻痛苦、寻求平衡!此刻,如果你冲上前去解释一番,你可能错失一笔到手的生意或损失一个客户。最明智的做法是不要理会,因为客户正在付款!
【20】客户付钱后就愿意接受你的影响!
这时候,你要给对方制造梦想成真的体验、意料之外的惊喜、发自肺腑的内疚与自豪!
你需要不断地保持:沟通、接触、互动与交流;你就要:抓住注意力、保持注意力、延伸注意力,客户对你的注意力时间越长,你的影响力就越大!
【21】客户都是被迫离开商家的,客户极度渴望你能垄断他生活的某个方面!
为什么呢?因为客户付钱后,你没有给客户梦想成真的体验、也没有意料之外的价值、更没有制造和触发内心深处的惊喜与内疚!
【22】幸苦的努力不会给人留下深刻的印象!
因为人们非常关注你的结果!你和你的团队最应该把焦点放在“效率”上……,尤其是企业快速增长的效率上!
【23】不要为失败解释!
解释就是掩饰;掩饰就是逃避;逃避就是无能——更重要的是,理解你的人无需解释!不理解你的人解释也没有用!生命中最可悲的是你为你的失败、愤怒和抱怨找到了心安理得的理由!
【24】你所拥有的一切都是你全力以赴的结果!
当你对“好的”全力以赴的时候,你拥有的结果越来越好!当你对“坏的”全力以赴的时候,你拥有的结果越来越坏!因此,你肯定从未得到过你从未全力以赴争取来的东西——无论是好的,还是坏的!
【25】1个惊人的秘密!
你是否习惯于依赖他人?寻求支持?请求帮助?其实在你遇到困难、遭遇瓶颈、……时,你只要问自己:“如果什么都没有的情况下我该如何做?”你将立刻豁然开朗、茅塞顿开、穿越迷雾!
【26】你总是错误的问自己:
我要怎么说,对方才会买?你应该这样问自己:我能给予对方什么价值?你一定要让对方触摸到你和你产品的价值,才考虑对方的购买!而不仅仅是让对方去“感动”!
【27】人性内心深处最大的弱点是天生的不自信!
你越强调什么,说明你越是匮乏什么!强调有钱的人往往没钱;强调有爱的人往往缺乏爱;强调感恩的人往往不会感恩。既然你真有,你还要强调干什么呢?
建立自信最有效的方法是:说到做到!对于说到做到的人,你一定要用生命去力挺他!
【28】人的潜能是无限的,为什么你没有展现出来呢?因为你常常用大脑的声音掩盖和限制了你内心的声音!
【29】“你”是一个极度杀伤力的字眼!
如果“你”能彻彻底底地将“我”忘掉,“你”的人生也就顷刻改变了!
【30】如果4个人能做到“一条心”!那么,这4个人在一起就能瞬间颠覆整个世界!