51旧货网整理报道:互联网金融促传统银行改变

2016年12月21日，张近东开银行，苏宁银行成立！直追马云。

终于拿下！中国又一互联网巨头拿下银行牌照，他比马云、马化腾更霸气，直接取名：苏宁银行！域名更是“suningbank”，注册资本40亿傲视群雄！

这是苏宁第13张金融牌照，两年拿下支付、消费金融、小贷、保理、基金支付、基金销售、私募基金、保险、征信、融资租赁等，比全牌照的中信集团还全牌照！

这是继蚂蚁金服后，中国又一全牌照金融帝国！苏宁这次抢在了京东、国美之前，而马云更是高瞻远瞩，去年就怒砸283亿入股苏宁成为第二大股东，而苏宁也斥资140亿入股阿里。

震惊全场，行长已定：原华夏银行副行长黄金老

与宣布苏宁银行获批的同时，行长也一并敲定！黄金老（原华夏银行副行长）去年毅然离职加入苏宁，担任苏宁金融副总裁。也因此，苏宁金融业务爆发，去年净利润猛增435%！

如今苏宁银行成立，黄金老无疑最佳人选。绕了一圈，还是当回了行长。不同的是，在这里他能够像BAT一样挥斥方遒、大胆布局。老夫聊发少年狂，黄金老的梦想终于实现！

即使是传统银行行长掌舵，苏宁银行也坚决不动五大行根基。瞄准实体经济，解决小微企业融资贵融资难、支持农村金融。苏宁小贷已放出500亿贷款，从今以后都转移至苏宁银行！

传统银行为什么需要改变？银行这些服务最让人不爽

互联网金融越来越方便、快捷，传统商业银行的服务却仍然充满“槽点”——不方便、收费高、时效慢、不透明等问题，常让老百姓感到不舒心。

春节前夕，记者聚焦传统银行服务，看看哪些方面问题最多、意见最大、最亟需改善？

人性化指数：★★★☆☆

VIP窗口空无一人 普通窗口人满为患 不能变通下吗？

对网点柜台服务，排队等待是用户投诉最多的问题，尤其客户较多的大型国有银行，用户排队等候时间更长，投诉率更高。

银行还有一些服务让客户觉得很不人性化，比如：在柜台取大额现金，银行不提供装现金的信封或袋子；储户存取款时，柜员通过话筒直接大声念出顾客账户信息等……服务以人为本，银行该多站在客户角度想想！

时效性指数：★★☆☆☆

大额转账还得“过周末”  传统银行该提速了！

据了解，单笔超过5万元的大额汇款，无论是通过柜台、网银还是手机银行，都要经过大额支付系统才能完成，而该系统在双休日和法定节假日关闭，资金到账一般要顺延到下周一。 

不仅是大额转账慢，理财产品到期日和资金到账日之间也存在时滞，一般滞后2到3天。“而且这段时间半分利息都没有，这钱都绕哪儿去了？”有不少人质疑。

互联网金融、第三方支付机构的出现，让客户有了全新体验。传统银行应当应对新挑战，提升技术保障，高效及时地满足用户需求。

通用性指数：★★☆☆☆ 

换卡就要换号？客户左右为难

北京市民刘林在证券公司开通融资融券账户后，需要去银行办理账户关联。

在工商银行北京呼家楼支行，工作人员问了所要办理的业务后直接取号给他。刘林一等就是1个多小时，轮到他时，柜台工作人员告诉他，已经过了下午3点，股市收市了，办不了，还反问他：“你这业务明明可以在旁边的自动柜员机上办理，为什么非得来排队？”刘林说：“我哪知道这个业务在哪办呢？一进来就说了我要办什么业务，你们二话没说给我拿号排队，最后白排了！”

办不成这个业务，但不能白排队，刘林打算将自己消磁的借记卡重新补办一张，然而工作人员说不能办同一卡号的新卡，只能重新申请一张新号码的卡。刘林一想觉得不妙，办了新卡麻烦事也会接着来：之前在支付宝和购物网站上绑定的都是旧卡号码。换了卡号麻烦要一个个重新解绑旧卡、注册新卡，麻烦就大了。

刘林表示，这个卡号是我唯一拥有的，银行为啥就不能补办一张相同卡号的新卡？有时明明能给客户便利，但银行就是摆出一副硬规定、不通融的面孔，让客户觉得“整个人都不好了”。

便捷性指数：★★★☆☆

还外币几次“碰壁”，人为设置障碍，刷卡消费麻烦多

去年9月，上海市民徐娟去美国出差，有几笔美元消费。她的中国银行信用卡已经设定购汇还款功能，只要存入人民币，就能直接偿还美元。可这次刚过还款日，银行就发来短信提醒她的美元欠款没还。

“我的外币欠款到期不让还，没到期的人民币欠款银行硬给‘优先’还上了。这还能不能让人愉快地刷信用卡了？” 

传统银行，再不改变就晚了！

2014年12月12，马化腾开银行，微众银行开业！

2015年6月25，马云开银行，网商银行开业！

2015年11月17，李彦宏开银行，百信银行成立！

2016年6月13，雷军开银行，小米银行获批！

2016年12月21，张近东开银行，苏宁银行成立！

中国真正的四大金融帝国已浮出水面！

马云：阿里金融大帝国

马云的金融帝国，以蚂蚁金服为主，以支付宝为核心。目前蚂蚁帝国的人口相当于半家工商银行，1.25家建设银行，4家招商银行，20家北京银行。目前估值高达460亿美元，预计今年就能上市！

短短两年，马云几乎完成了全金融牌照的布局，金融业务遍布整个生态！其中支付领域，支付宝独揽80%的中国移动支付市场，碾压银联！理财余额宝被称为趴在银行身上的吸血鬼，两周吸走66亿，200天从0到2500亿，颤抖中国银行业，堪称天弘神话！覆盖支付、证券、保险、信托、贷款、众筹、征信、银行、基金、理财等10大金融主要领域，绝对中国第一金融大帝国！

支付宝今天已经打劫了传统银行的“存、贷、汇”三大核心功能，充分融入了我们的生活，动摇了传统银行的肋骨！接下来的网商银行才是马云真正的银行梦！

马化腾：腾讯金融大帝国

看到腾讯金融，立马会想到微信红包！去年春晚微信红包一夜飙红，短短几天，腾讯完成了支付宝8年的绑卡量！今天的微信平均每天有5.7亿人登陆，意味着每天登陆微信的人数接近中国人口一半！用社交来反哺金融的马化腾，正把金融这件事上升到了腾讯最高战略！

目前腾讯金融的业务已覆盖支付、贷款、理财、保险、证券、银行、征信、基金、众筹等9大领域，覆盖整个金融生态，猛追马云！近期微信还透露理财业务资金保有量已突破1000亿，并开通微信红包直接理财功能。同时在面对今年春晚发红包这件事情上，马化腾更是出动整个腾讯资源势必与马云血拼到底！让金融通过社交扩散到各行各业！

李彦宏：百度金融大帝国

阿里、腾讯、京东的金融布局日益明朗，而此时的百度却无声无息！曾经中国三大互联网巨头之一，今天却被我们遗忘，除了搜索，好像百度一无是处！当我们所有人都为他感到焦虑，觉得他应该退出BAT的时候，所有人却目瞪口呆了！

8天时间，百度拿下银行+保险，成立百信银行+百安保险！两个月，百度钱包猛增520%！随即，百度立马成立金融服务事业群，将金融业务上升到百度最高战略！

消失了整整一年的百度，突然重回视线，闪电般的速度完成金融布局，一时间震惊了整个金融行业！目前百度金融业务已覆盖支付、贷款、理财、保险、银行、征信、基金等7大领域，金融帝国已经成型！ 

刘强东：京东金融大帝国

一季度亏7亿、二季度亏5亿、三季度再亏5亿！就是这样一家用亏损换未来的企业，今天市值超2400亿，他就是京东！今天京东的金融业务也在亏损，前9个月再亏6.77亿，但京东金融的估值已到460亿，还将于2016完成上市！

今天的京东金融的业务涵盖支付、贷款、理财、保险、证券、征信、众筹等7大领域，相比前面阿里、腾讯主要就是少了银行，不过京东已经与中信银行达成战略合作。京东金融保持飞速成长，其代表产品京东白条一年时间同比增长700%，成为京东金融的首要战略！

刘强东表示，“京东十年后70%的净利润将来自于金融业务！”京东金融以电商、零售切入，用不同的模式竞争，以白条去创造消费场景，用征信和金融去加速整个布局。