是“保修”还是“包修”
买电器，人们常常会遇到商家承诺包修或是保修。别看这“包修”和“保修”只差一个字，里面的说道可不少。
今年年初，王先生冲着商家“终身免费保修”的承诺，购买了一台价值700元的二手冰箱。刚开始的时候一切正常，可是过了一段时间之后，冰箱的电机、电脑板相继出现故障。王先生拿着发票、保修卡等凭证找到该品牌的维修部。当维修人员检查完故障后，给王先生开出了一张更换零部件及维修费用清单。最初就是冲着“终身免费保修”承诺才购买的王先生当然不同意付费。他向有关人士做了咨询，有关人士告诉他，“包”与“保”虽一字之差，但在维修中却有免费与收费的区别，王先生只好付了维修费。
古塔区消协提醒消费者，享受优质的售后服务是每个消费者的权利，遇见以“终身保修”招揽生意的商家，消费者一定要多个心眼，不要被不实的承诺迷了眼。针对众厂商售后服务承诺中普遍存在的“包修”与“保修”的专业术语，消费者必须弄明白这些专业概念，才能保证自身的利益。“保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内，保修有两种方式：人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的，需要付费；而在标准服务政策之内的，则免费。“包修期”的意思是指“三包产品”的三包有效期，一般为一年。在国家规定的23种三包产品中，经营者为消费者维修商品质量问题，不得收取任何费用。消费者在购买商品时，一定要认真阅读商品保修卡(说明书)上的有关文字说明，切莫把保修当包修；对于厂家未规定包修期的商品，要注意看是否有免费维修的内容，如果没有，购买就要慎重了.