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“互联网+”带动纺织企业发展
https://www.51jiuhuo.com 来源:51旧货网编辑整理 时间:2015/11/12 10:56:19 浏览:398次
51旧货网小编整理报道:“互联网+”带动纺织企业发展。
近年来,我国纺机行业发展面临着来自国内外的多重压力。为了能够在优胜劣汰的市场环境中生存下去,如何通过各种方式提高产品的市场关注度是设备生产企业最关注的问题。随着“互联网+”概念的提出,纺机行业如何利用良好的产业基础,搭上“互联网+”的快车,改变传统产销模式,加速企业转型升级等问题已摆在了人们的面前。
利用互联网进行沟通的便利性不言而喻,而国内电子商务一再刷新的销售记录,也促使纺机行业人士对有效利用互联网构建新营销模式有了更多思考。
互联网应用在产品、服务上更成熟
“互联网+产品”与目前纺机产品自动化、智能化的趋势相吻合,主要体现在利用互联网技术提高效率、节省人工、节能降耗等方面。
“互联网+服务”方面,纺机企业利用互联网与客户进行线上沟通目前已非常普遍。互联网的利用有效减少了售后服务方面不必要的人力浪费。具有多年服务国外客户经验的业内人士介绍,公司客户服务人员通过微信、QQ等软件与客户进行沟通,可实现远程诊断,及时解决问题。如果客户遇到例如操作程序、软件操作等小问题,客服人员可在线直接解决;如果遇到硬件方面较为棘手的问题,公司技术人员才需去车间进行现场调试。
同样,为了能够进一步加强产品售后服务质量,完善了售后服务团队,团队人员多达200多人,长期服务于全国各地的客户。在线上,客服可针对客户遇到的问题实现快速甄别和指导;在线下,服务团队可实现24小时内到达所需厂家,帮助客户解决问题。

主机设备网上销售难点多
而对于纺机主机企业而言,互联网营销不得不面对更多问题。
纺机主机产品非通用产品,本身具备大量复杂的技术参数,对于与其相配套的产品也有很高要求。而在实际操作过程中,当一个企业决定购买一台主机设备时,要考虑到产品可靠性、占地需求、人员配置需求等诸多问题,同时客户企业内部也需要经过各个部门共同协商决定购买新设备,所以,网店“下单购买”的购买模式并不适用于专业设备。其次,客户在购买前的各种疑问和需求如果要通过线上客服给予解答,这对于企业客服人员的专业素养又提出了更大的要求。因此,相较于成为新开辟的销售渠道,也许网上店铺更多的是起到了产品的展示作用,因为主机产品销售有太多的问题依旧需要通过线下渠道完成。
而就广告效果而言,浏览网站页面的不一定都是目标客户,其效果不一定比在专业渠道对专业客户进行宣传更为有效。最后,企业往往在网页上所展示的都是产品的一些基础参数,更多细节的公布虽然有利于客户了解,但也为竞争对手了解公司产品研发进程提供了更多信息。
纺机设备生产企业的品牌建设往往需要十几年甚至几十年的积淀,而由于产品性质特点,纺机设备客户企业不会因为产品宣传就决定购买,而是需要大量实地考察并听取其他用户企业使用意见。因此,相较于网上购买,提供与客户面对面交流机会的产品展销会、推广会等传统销售模式更为合适。
小编总结:寻找更多结合点是出路
虽然目前纺机企业探索“互联网+”模式尚在初始阶段,但这同时为开辟新模式提供了更大空间。企业可以让前去服务的工程师将客户遇到的各种问题时通过互联网汇集到企业管理后台,再对这些信息进行有效处理,为下一次相同问题提供更为有效和便捷的解决方案。因此,回避有可能带来的不利之处,挖掘更多纺机企业与“互联网+”的结合点,才能够让“互联网+”带来更大的效益。

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