有一种消费群体,采购数量大,又是老顾客,那么,你要给他折扣,这似乎已经是人之常情。你也许会问我:折扣不就是降价了吗?价格不是最大的杠杆吗?降价不是有损利润吗?
美容业、餐饮业的很多商家都会推出会员卡,就是折扣销售。比如,你到一个中档的美发连锁店,做一次面部保养,要168元,如果买卡了,给你打5折,就只有84元了。而办一张卡,最低的面值也要2000元,2000元的卡可能只能打8折,你要想打到5折甚至更多,至少要买面值5000的卡。
客户买了大面值的卡,都存在你的帐下,面值越大,和你绑得越牢,这样,你的赚钱模式就发生了改变:
大客户进来,消费数量多,容易产生规模化;拴住客户持续消费,不会再转投别处。营销上有句名言:开发一个新客户,是服务老客户成本的5倍。所以,这样减少了大量的营销成本、开发成本;买了年卡的消费者,不是每个都能消费完。有调查显示,30%的消费者都做不到在期限内将年卡消费完。像我们曾经办的那个健身房,买年卡的消费者和买月卡的相比,买月卡的明显经常光顾,而买年卡的,有时候一个月都看不到一次。更有甚者,有的客户如果把一年内所有的光顾小时数加起来,再乘以按小时计算的每小时单价,总价还不到年卡价格的一半。
如果你的企业缺少现金流周转,这也不失为一种融资策略,提前预支消费者的钱。
责任编辑:孟祥慧