当电商在价格战中越战越勇，传统连锁渠道在线上、线下业务上左右互搏之时，家电企业在激烈的市场角逐中一直默默地构建着自己的渠道网络。尤其是在主流渠道商尚未全面覆盖的三、四级市场，家电企业正在传统连锁卖场、当地经销商等渠道的夹缝中悄然扩张。

　　自建渠道面临内忧外困

　　提到家电企业自建渠道的历史时，我们多会将其追溯到2004年格力与连锁卖场分道扬镳的历史节点，进驻连锁卖场高昂的费用也随之被 看做是家电企业自建渠道的重要考量之一。中怡康市场研究总监彭煜告诉记者，从过去的发展看，企业与第三方渠道之间一直是“分了合、合了分”。他说，渠道是 产品的出口，随着市场环境变化，有些渠道成本变高，或者风险变高，企业就会根据自己的情况选择渠道。

　　继格力之后，不少企业也加大了自建渠道的力度，比如TCL的幸福树连锁和长虹的乐家易。但据了解，TCL的幸福树最终被其多媒体收编，长虹乐家易也基本不再运营。看来，格力在空调市场自建渠道的成功案例至今也很难复制。

　　其实，对企业来说，自建渠道是企业打造从生产、制造到销售等环节的一体化模式。因此即便不考虑外在因素，企业自建渠道也在情理之 中。但这却并非易事。陈冰峰说：“在城市自建渠道，受租金、水电、人才等高成本影响，城市专卖店刚开始经营会面临一定困难;而在农村，专卖店地理位置偏 远，并且较为松散，这又对企业的管理提出了更高的要求。”对此，彭煜表示赞同。家电企业自建渠道面临着物流、人员培训、赢利等诸多困难。

　　但这还只是“内忧”，家电企业自建渠道还面临“外困”。企业要卖自己的产品，除依靠原有的商业系统外，还会找代理商、经销商等，随 着商业模式越来越多，渠道也变得丰富。而正是由于渠道的丰富，市场空间也越来越窄。在一、二级市场，电商渠道迅猛崛起，电商之间一轮轮的价格战将线上平台 越炒越火。在三、四级市场，国美、苏宁等大型连锁卖场不断进行渠道下沉，目前连电商也表示向这些市场发力，再加上大量分散的经销商，合作伙伴亦是竞争对手。甚至是在五、六级市场，渠道也已经星星点点布局开来。因此，留给家电企业的蛋糕变得越来越小。

　　城镇化加快带来机遇

　　社会需求发生转变，企业有望在多样化、细分化的渠道市场迎来发展机遇。

　　尽管渠道商的势力不断蔓延开，但是市场潜力也不断被挖掘出来，尤其是在广大的农村市场。中怡康市场调查数据显示，仅县以下的广大农村就蕴含着2000亿元～2500亿元的家电市场体量。因此在三、四级市场自建渠道，对企业而言并不是没有机会。

　　彭煜说，当经济、社会环境趋于稳定，渠道格局才会稳定下来。我国经济社会正处于大的发展变革中，城镇化在加快，社会需求在转变。对家电企业而言，变革就意味着机会，甚至于企业如果抓住了机会还能在多样化、细分化的渠道市场占据先机。

　　国内某彩电企 业市场部相关负责人告诉记者，目前该企业的自建渠道主要集中在二线市场，一般是省会级城市，人口规模在三四百万以上。在这些市场，连锁卖场有些地方不能覆 盖到，彩电企业就有机会。在他看来，在县级甚至更小的市场，企业没必要自建渠道。因为这里人口有限，建渠道会造成投入产出不成正比，并且这里有稳定的经销 商，即便是连锁卖场向三、四级市场下沉渠道，大多也选择加盟方式，家电企业也不一定愿意参与，因为这会和企业在当地的经销商产生竞争。

　　布局社区店谋篇未来

　　未来社区店将主要为电商服务，将发展成产品展示、体验和提供售后服务的场所。

　　当大型社区出现后，建设社区店成为家电企业丰富渠道的一种方式。据上述彩电企业市场部相关负责人介绍，社区店不一定建在繁华地区，只要在大型社区附近，店面二三十平方米就行，费用不高，形式简单多样，操作起来更灵活。

　　陈冰峰说：“随着现在电视趋 于智能化、3D化、超高清化，体验感已成为新产品竞争的核心，自建渠道将可以更好地为消费者提供定制的服务，让用户在专卖店享受到独具个性化的产品体验， 这在大卖场是很难实现的。同时，自建渠道可以有针对性地提供更好的售后服务。”上述彩电企业市场部相关负责人也表示：“电商发展很快，但是在体验、售后等 方面存在着短板，社区店可以对其进行补充。未来社区店将是为电商服务的，会发展成一个产品展示、体验的场所，并向用户提供售后服务等，与电商渠道形成线 上、线下的关联。”