一贯以“高端、高品质、高价位”著称的德国家电品牌西门子,最近深陷产品“质量门”。除正闹的沸沸扬扬的“冰箱门关不严”的问题外,洗衣机也被爆出存在虚假宣传的嫌疑。日前,有网友在各大论坛爆料——一款西门子最新 上市的高端滚筒洗衣机的在中国能效标识网上注明的洗净比为1.03,但买到家的标签上洗净比是1.16,明显是欺骗消费者的行为。该网友气愤的表示,一定 要西门子给个说法。
根据消费者提供线索,记者在中国能效标识网上看到了这款型号为的滚筒洗衣机,在产品参数中,明确标明洗净比为1.03。接着,记者又来到国美电 器西门子专柜,找到同型号同款洗衣机,在产品标签上,洗净比却又标为1.16,的确有差别。为避免个别产品印刷错误,记者又连续走访了几家卖场,发现这个 型号的西门子滚筒全部是标示为1.16的洗净比,与网上商城网上标示差距不小。
到底哪个标示才是真正符合产品能效的?记者尚不能下论断,这恐怕只有通过专业检测机构才能了解到。而对于普通消费者来说,他们当然更不可能去验 证到底洗净比是1.16或是1.03,也许西门子正是抓住了这一点,才敢明目张胆的“造假”,虚标洗净比能效以给产品“增值”,这种甚至可以称的上是“欺 诈”的行为,与西门子国际化高端家电品牌的形象完全不符,也让人们不禁对西门子的品牌信誉产生质疑。
其实,这并不是西门子第一次被爆出的品牌“丑闻”。正在热议的西门子冰箱“质量门”,也引起了各方广泛关注。一位培训界名人罗永浩在微博中称, 自家的西门子冰箱质量有问题,冰箱门总是关不严,让大量的西门子用户产生共鸣,网友们纷纷曝光家中西门子电器质量问题,针对冰箱门关不上导致结霜现象严重 的图片、视频被大量上传到微博上。
据罗永浩微博爆料称,连西门子洗衣机也出现了问题。“洗衣机和冰箱最近同时坏掉,洗衣机原来除噪音大没有别的毛病,最近洗衣服过程中会动,在卫生间乱跑,每次洗完衣服不一定停在哪里。同时冰箱冷藏层总是积水,两个都过了保修期。”
一向以质量服人的西门子电器,在被连续爆出质量问题后,在消费者心中打上了一个大大的问号,同时,西门子对于“问题”的处理态度也让消费者大为 不满。西门子家电发布的宣称“无质量问题” 微博,被网友纷纷指责其态度傲慢、缺乏解决问题的诚意,引发一股抵制西门子的热潮。
“西门子这种做法完全不符合一个大企业的身份”。业内人士表示,同等功能的西门子家电通常比国产产品高出千元左右,依靠的就是“高端品牌”的外 衣。但实际上,西门子在中国市场早已“国产化”,从原材料采购到研发、生产工艺水平,西门子与海尔、美的、美菱等国产品牌相比并无过人之处。如今,西门子 家电连续出现“质量门”、“服务门”,其高端品牌形象光环也将渐渐消散,必然会对它在中国市场发展产生深远影响。