由于其便捷性和价格优势，网购家具产品正日益散发着传统实体店所不具备的魅力，并通过影响人们的消费观念，逐渐成为人们日常生活中的一个重要组成部分。近年来，网购家具成为消费者装扮新家的一个重要方式，尤其对上班族而言，随时随地可以看家具，按条件搜索更能节省时间。虽然如此，但网购家具存在的品质差、周期长、运费高、售后没人管等，还是让不少消费者担忧。

据了解，网购家居虽然价格有优惠，与其它的商品相比，家具建材类的产品，除部分一二级城市，很多地区都不负责送货上门，需要顾客自行提货。虽然有很多商家都在显眼的地方，标注着包邮，但实际上包邮更多只是商家进行营销的一个噱头。有网购过家具的消费者都表示，很多时候网店郑重承诺：“包邮，免费送到您所在城市。”但实际上却是送到物流自提点的，需要本人提货和找人安装。

物流是消费者担心的一方面，另一方面是网上开店门槛低，产品质量良莠不齐，而在当前的网络销售中，大部分的中小商家只注重销售量，品质还是居其次，加上大型交易平台还缺乏有效的监管力度、消费者自身对产品的辨别能力不足等因素，与传统家具商场相比，网店并不太注重品牌，以次充好、以假乱真的货品不少，甚至有国家明文约定的“三无”(即无生产厂家名称、无生产日期、无生产地址)产品混迹其中。而且消费者买回家的家具产品，大部分没有售后保障卡，一旦出问题，都得自己“埋单”。