销售人员的18条行为规范
1、遵纪守法,贯彻执行党的路线、方针、政策企业规章制度,树立和维护公司整体形象,约束自身行为,决不能作有损公司形象的行为。
2、销售人员仪表仪态,态度谦恭,以礼待人,热情周到,处处体现个人的良好精神风貌。
3、加强团队协作精神,同志间不相互扯皮,团结友爱,与经销商协作经营。
4、不得欺骗中间商,不许违反公司总的销售政策。
5、工作时不得输私事,不能私自使用交通。
6、绝对不得接受经销商礼品和招待,出入色情活动场所等。
7、执行公务过程中,不得饮酒、赌博。
8、严守公司经营政策、产品销售折扣、销售状况等办法与奖励规定等商业秘密。
9、不得以个人利益为出发点,利用公费出入同消费场所,如歌厅、桑拿室。
10、不得吃、拿、卡、要经销商,向经销借款,借物。
11、不得谎报,虚报市场信息。
12、绝对不能诱劝经销商透支或不正当渠道支付货款。
13、绝对杜绝销售人员与经销商发生矛盾而造成企业的重大损失。
14、销售人员不得从事第二职业尤其是竞争企业的职务。违背公司制度等原因造成的后果公司不承当任何责任。
15、不得推卸本市场问题的责任归属,应迅速做出处理。
16、不得纵容经销商窜货倒货等非政党经营活动,套取私利。
17、不能只顾盲目追求自身销售任务的完成而不加选择的任意发展经销商,造成市场混乱。
18、做好经销商的售后服务,不得蛮横无理,摆架子,目中无人,回避经销商意见。