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如何做好女性客户的服务
https://www.51jiuhuo.com 来源:51旧货网 时间:2013/5/17 11:46:42 浏览:303次

    如何让女士感觉你很尊重她

    一行客人到达酒店时,要先向女士问候。如果和这些客人已经比较熟悉,向女士问候时,要亲切自然,并给女士特殊的照顾。  

    客人到餐厅时,先请女士开门入座,然后在旁边协助,并照顾身边的男性客人。

    点菜时,先征求女性的意见。如询问有没有忌口。

    买单时,要站到男士的身后,不应站到女士身后。

    主动询问女士室内温度是否合适。

    用完餐后,要帮女士把包拿上,提醒女士不要遗留自己的物品,并主动为其开门。

    与女士行路时的注意事项

    与女士并肩行路时,女士在右边。酒店礼仪培训中,如果是女性服务人员,同样有责任照顾右边的女客人。前后走路时,女士在前;除非前面有障碍物或有危险时。下楼时,女士在后。

    与女士乘车时的注意事项

  要为女士开车门,为女士让座,并让女士坐在司机后面的后面。

  乘坐火车或巴士时,服务人员应当先上车,酒店礼仪培训中,接应女士或者为女士找座位;接女士时,服务人员先把行李接下来,以保证客人下车方便及安全。

    如何与女士避免不必要的接触

    和女性接触时,不要直接或多次触碰到她的身体;示意远比身体接触要高雅。

   

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