我曾经在我家附近的一家洗车店办过一张卡,一百块钱洗12次。离这家店10米远,是另一家洗车店,比它家更便宜,所以人很多,常常要排队。我于是毅然地选了稍贵的这一家,就图它人少。过年回家了半个月,再回来一看,关门了。至于那张卡,自然是没有退的。
我曾经在我家附近的运动馆办过一张卡,3000块,能送2000块钱,这样折算起来,非黄金时间打一小时网球的场地费大概在50块钱。场地其实一般,灯光也不行,冬天没有暖气,夏天没有空调,下雨的时候上面在滴水下面的下水道会涌水,场面相当壮观。可是我还是毅然地办了卡,因为它人少,想什么时候去打拎着拍子去就行了。三月份,我在外地出差的时候接到一电话,告诉我说,球场关门了。至于我的卡,据说是能退钱,可是至今未退,偶尔想起来,郁闷得不知道找谁哭诉去。
我还曾经在我家小区门口的理发店办过一张卡,后来听说对面新开的那家剪得更好,于是就转场了。这几天看原来的那家在大张旗鼓的装修,明显是又换了老板了。我那张旧卡里还有钱吗?我记不起来了。
我没有办卡的是门口那家美容院,因为我没这习惯。所以当我看到论坛上有人着急忙慌地问那家店咋关门了,卡里的钱也没退的时候,顿时觉得自己原来无意中逃过一劫。
教训已经够深刻了,可是卡还都在继续办着。我一面谴责自己这种喜欢光顾人少人气不旺的店的恶习——是啊,明明知道人家客户少,生意不好,还要送上门,有了损失岂能再怨命苦?——一面继续在人的忽悠下一张一张地办着卡。
那天,我一边坐着剪头发,一边跟发型师闲扯。我说,听说对面那家跑路了的理发店转手了,改审美了。他说,是啊,加盟的。我说,那可是名店,你是不是有压力了呀?他嘿嘿笑着说,那里剪个头发88到150,要开在国贸没问题,可是俺们这里是五环外,社区店,你不觉得它有病吗?
他说,定价是要根据位置来的,国贸店和社区店它就不能是同样的思路。
我听他说得挺有想法,问他以前在哪里做。
他说,一开始,刚出师的时候,在一家酒店的理发店里做。那会儿自己都觉得自己剪得好差,还收人一百多块钱,反正酒店的理发店也不指望有回头客,所以就由他瞎剪。后来练好了,去过电视台做造型,再后来在国贸附近的一家店里当师傅,有一点股份,剪一个头200块钱钱,再后来,就自己开店了。
我说你怎么跑到这里来开店了?
他说他都开了三家了,因为自己住在这里附近,所以他就一直在这家店里剪。他开店的思路是,用员工持股的方式把师傅留下来,只要是正式的师傅,一定是有股份的,这样师傅们才会觉得这是自己的生意而用心去做。“其实理发店什么资源最宝贵?就是师傅啊,他们能带来顾客,能把顾客留住。所以一家店的生意要火,师傅就不能换来换去的,因为大部分人不太愿意尝试不熟悉的师傅,对吧。”
我用力点头,太对了,换个师傅成本太高,鬼知道一剪子下去自己会变成什么样子。
他们家的定价着实不贵,这位师傅,据说是老板了,曾经剪一个头200多的,在自己的店里,只收38,办了卡打完折才20多块钱。
他说,开了一年,办了2000张卡,而我们小区,入住的只有3000户。他说,还有好多人不喜欢办卡的,大概是被那些不打招呼就跑路的店给整怕了。当然了,他们家一般的师傅剪个头发也就20块钱,办不办卡,其实真的差别不大。
我很喜欢这家店,是因为他们是唯一一家不从洗头开始就一个劲地推销东西的店。我有段时间把头发留到很长,纯粹是因为不想进理发店,进门先被人说发质不行,不做护理简直没法瞧。然后说剪吧,要不就说得做个颜色精神,要不就说旧的颜色掉了,得补,要不就说直的死板现在流行卷的,总之就是不安生剪。真的哪天说要烫,还得忽悠先来了烫前护理再来个烫后护理……
实在是烦了不断地说no之后不断地遭受白眼,索性就不理发了——惹不起,我躲还不行吗?
这家让我揣着20块钱进门,还能全身而退,心情愉快地出门的理发店,是多么难能可贵啊。
然后我又办了卡,老板跟我拍胸脯担保说,他跟人签了十年的租房合同,所以在我自己剪腻味了之前,他是不会跑路的。我指指对面装修中的大店说,竞争会很激烈。他说,它收得越贵我越高兴。
他突然叹了口气说,我一师弟在东田做,一个月还不如我赚得多呢。
我说,可人家替东田赚得多啊。
他就高兴地说,对,所以人还得为自己做。