“没想到代购网站和‘400’电话竟是坑人的,春运高峰快来了,大家要当心!”昨日,在清远工作的重庆网友“Bo仔”在网上发帖,讲述了自己急于买机票回家过年,被假冒机票代购网站坑骗的经历。
春节将至,飞机票、火车票出现了一票难求的紧俏形势。记者调查发现,各类票务代购网站纷纷冒出来,业务很火爆,而像Bo仔这样被代购网站坑骗的遭遇也屡见不鲜。专家特别提醒,网上预订机票一定要注意辨选正规的代办机构,特别要留意所谓山寨官网和“400”电话欺诈。
山寨网站引网友上当
“平时我订票、订酒店都是从‘去哪儿’网站订,这次一时性急,没想到被山寨的骗了!”昨日,网友Bo仔向记者讲述了他的上当经历。
在清远工作的Bo仔今年想回重庆老家过年。一周前,他开始上网搜索,想提前从网站预订特价机票回家。以往他都是从国内知名的“去哪儿”网站预订机票,不过今年广州飞重庆的机票十分走俏,几乎不怎么打折,他在该网站上没有找到合适选择。
上网反复搜索后,他找到另外一家旅行网站,其页面与网站架构都与“去哪儿”差不多,而且还有一般正规企业拥有的客服专线400开头的电话。让Bo仔心动的是,该网站上“2011年1月26日广州-重庆”的特价机票仅需600余元。虽说以前并未在该网站上有购票经历,也没有仔细核实该网站的真实性,但归心似箭的Bo仔没有多想,马上拨打网站上“400”开头的客服电话,并按对方要求,将钱汇给了指定账号。对方承诺,汇款5分钟后就能收到出票信息。
然而,Bo仔一直没有等到航空公司出票短信。他随后向有关航空公司询问,却被告知根本没有订票,再拨打该400电话查询时,对方先是敷衍几句,随后就不再接听。日前,他再次上网登录时,这个打着“打折机票”旗号的订票网站竟然已消失。
网上订票需留个心眼
昨日,记者用百度搜索“机票代购网站”,一下就搜出了61.1万篇网页信息。粗略浏览一下,发现其中不少有山寨代购网站的嫌疑。
据了解,“假机票”网站一般都有固定的诈骗套路。他们首先会通过论坛、博客、微博等渠道散布虚假的低价打折机票信息;然后再公布一个客服电话,一般是以400开头,再通知订票的顾客向骗子的银行账户直接汇款;最后,受害顾客汇款后骗子却不出票。一旦“假机票”网站的诈骗信息在网上曝光,骗子就会换个网址域名继续行骗。
记者就此采访了业内人士和有关专家。清远市消费者委员会工作人员表示,消费者在搜索航空机票销售网站时,既要注意识别假冒、仿冒或山寨的代购网站,也要注意辨别假冒、仿冒或山寨的相关政府管理部门许可或备案标识,特别是不要使用标有“推广”字样的航空机票销售网站、航空机票销售电话,更不要受低价航空机票宣传诱惑,防止上当受骗。
淘宝网上一位销售电子机票的商家称,在网上订票时一定要多留一个心眼。首先应选择口碑较好的订票网站,不能轻信搜索引擎里面的“特价机票”信息。其次要注意辨别电子票号真伪。消费者订座成功后,如及时汇款,在正常上班时间2个小时内就可以完成出票,出票完成后消费者会收到电子客票号,这时可以打电话到航空公司查验真伪。需要提醒的是,电子机票一年之内客人都可以退票、改签(特价票除外),而且退票不需要再支付款项,如果对方提示要再补交钱,这种情况大都有问题。
此外,一般情况下,在航空公司的官方网站订票都会有短信通知,订单成功与否都要与旅客再次进行信息核实,只有在旅客确认后订单才会生成,最后才会要求旅客付票款。如果一开始就要求旅客转账打款,遭遇诈骗的可能性就大大提高。
专家建议广大网民从以下几个方面加以防范:尽量到正规的订票点、订票网站进行订票;安装安全软件减少被骗概率;提高自身的网络安全意识,网络订票过程中尽量采取货到付款或预付到支付宝里,切忌直接给卖家账户汇款。
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揭秘网上诈骗四种手法
直接盗取消费者银行账户资金。骗子制作出虚假的银行支付页面,消费者只要输入银行的账号、密码等,个人信息乃至账户资金就会被窃取。更有不法分子会利用网页挂木马病毒的方式来达到盗取钱款的目的。
虚假网站。骗子建立虚假网站,打上“专业购票”的名号,以诱人的优惠折扣吸引消费者。但此后却编造理由拒绝安全支付,更会以系统故障、票已卖完需加钱提仓或者改签航班、未交保险费或可退保险费等各种借口,要求消费者不断地重新支付票款。
收取订金或保证金。让消费者先支付一定数额的订金或保证金后才给票,后利用消费者急于拿票的心理,诱使其不断追加金钱。
通过代理预订,得款后取消舱位。骗子其实是作为一个代理通过正常手续预订了正规的飞机票,所以不论旅客怎么查都会显示出真实的信息。骗子收到票款后,会迅速联系订票点将之前的预订取消,有的旅客直到登机前才发现飞机票被退。
6招辨别订票网站真假
第一招:山寨网站大多制作粗糙,提供虚假服务热线,涵盖公司地址、公司联系方式等内容的相关页面无法打开,或者页面上存在明显错误。
第二招:不支持实时查询。正规的订票网站应该支持实时查询,而且价格也是实时显示。
第三招:不支持第三方支付。正规的代理商均会采用第三方在线支付平台或网上银行进行交易,而不会要求消费者直接汇款。
第四招:查看网站的备案情况。目前在中国运营的网站工信部都要求有备案,无备案的网站不准上线。合法网站备案编号一般位于网站首页的最下方,并且点击备案号之后可链接至工信部官方网站,消费者可到工信部网站进行查询。同时,合法的机票代理商都应有CATA(民航运输协会)的认证资质。
第五招:若一时无法判断某网站的真伪,可在该网站登录框内任意输入几个账号和密码,如均能成功登录,则可基本判定为虚假网站。
第六招:不要贪便宜,如遇到价格发布很低的网站应该警惕。