市民邓先生向记者反映，武昌一家商场，兑换券使用比例与开业时的承诺不一致，似有商业欺诈嫌疑。

    邓先生说，该商场10日开业做活动，称每购买100元的货物即送100元的兑换券，再购物时，现金、兑换券的使用比例为“100：100”，营业员告知，活动将持续到15日。邓先生觉得挺划算，便买了一双600多元的鞋子，商场送了600元的兑换券。13日，邓先生再次来到该商场，准备用掉手中的兑换券，却发现在专柜购物的现金、兑换券比例调为300或200：100。他找商场理论，得到的答复是，调整时已通过广播告知。

    昨日上午，记者来到该商场，恰遇另外2名投诉兑换券问题的女士，工商人员也正在现场了解情况。商场企划部负责人张俊说，兑换券的使用比例，是由商场与各个专柜协商约定的，如果让利超出了各专柜的承受范围，专柜有权自行调整，对此，商场开业时就发了公告，之所以引起误解，可能是部分营业员业务不熟所致。

    经协调，邓先生选择了退货；现场投诉的2名女士按“100：100”的比例使用了手头的兑换券。