人换新装,汽车也要扮靓!尤其是每逢春节,车主都喜欢把爱车开到美容店,打扮一番,一方面图个新年焕然一新的好彩头,另一方面走亲访友有个好形象。

    经营诀窍:汽车美容虽然不如汽车生产、汽车维修的科技含量高,但同样也是技术活,从清洗、打蜡,到修补、装饰,每一样都要认认真真,技术水平、服务质量是绝对不能打折扣的。此外,春节期间可举办一些促销小活动,如赠送清洗服务、中国结挂饰等,提高服务附加值,同时也可借此积累客源。

    员工费用

    以标准店的要求而言,人数大概会在15人左右,这其中包括店长,技师、财务、导购、小工和杂工等。店长一般为投资者,技师大约需要2-3人,这些技师需要经过专门的技术培训才可以担任,有的大型加盟连锁店或大型品牌店会有自己的培训学校,可以为加盟方提供本校培训出的学生,或是作为增值服务,为店主和技师免费进行培训。一般而言,技师的工资大约在3000元左右。财务和导购的工资则在1000元上下,而小工的杂工包食宿大约为800元左右。这样,汽车美容店的员工费用大概在18000元左右。

    广告费用

    汽车美容店品牌效应十分重要,适当的广告宣传有一定的必要,尤其是品牌加盟店通常会在一些权威媒体上投放广告,其一个月的广告费用为5000元。

    经营之道

    虽然真正的汽车美容概念在国内要来的更迟一些,但随着私家车汽车开始进入寻常的百姓家,有车一族的不断壮大,使与汽车相关联的其他产业也蓬勃兴起来了。

    而有车族们对爱车护养已不能满足于在汽修厂、洗车厂甚至在路边摊上洗洗车打打腊这么简单,汽车的漆面就象人的皮肤一样,要接受风吹、日晒、雨淋等大自然的洗礼,阳光里面的紫外线和工业污染产生的酸雨酸雪对于汽车更是一种摧残。于是,他们需要更专业的、更值得信赖的汽车养护一条龙服务。汽车美容,这项似人化的服务成了有车族们养护爱车的心头好。

    汽车美容市场现状

    据汽车行业专家的介绍,我国汽车拥有量近十年增长6倍,今年我国汽车拥有量将达到3000多万辆。我国目前千人拥有汽车大约为24辆。但是远低于全世界平均千人120万辆汽车的水平,因而可见其市场潜力之大。

    目前来说,私家车在中国还接近于奢侈品,当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会关怀备至。而汽车作为一种耐用商品,当销售相对饱和后,后期的保养变得持久和重要。另一方面,我国各大中城市虽然发展很快,但相关设施不能及时到位,缺乏停车场所,使大量汽车只能露天栖息,饱受风吹、雨淋、日晒的无奈,加之中国许多城市空气污染严重,加速了汽车的老化。这便为“汽车后”市场汽车美容业存在与发展提供了条件。

    据市场调查表明:目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护;从中我们可以看出,汽车的美容与装饰行业前景异常广阔。

    据专家估算,一部价值10万元左右的车一般要用10年,按每年行程2-3万公里计算,每年的养护费用在4000元以上,其中高档车的有关费用还会更高,以我国汽车拥有量为3000万计算,汽车美容行业发展“钱景”十分惊人。

    目前,国内有关汽车养护行业分为三大类,一类是大家比较熟悉的路边洗车“游击队”,汽修厂兼营洗车打腊等业务以及专业洗车厂。第二类是一些中心城市如北京、上海和广州等地出现和“超级卖场”,第三类便是汽车美容店。

    第一类的主要特点是价格便宜,但这些多是“挂羊头,卖狗肉”,整个操作并不规范,难以保证养护质量。而“超级卖场”里,提供了大量高档优质的汽车美容产品,但卖场里只提供商品,没有专门的人员进行服务,而且价格也比较昂贵。汽车美容店则结合了前二者的特点,从最基本的洗车、封釉到汽车美容装饰提供了一条龙的服务。

    汽车美容行业依附于汽车行业的发展,属于边缘性产业。而我国汽车行业蓬勃发展,大量的市场需求为汽车美容发展附上了可持续性。另一方面,汽车美容行业一直都处于持续不断的发展中,不断有新的产品和新的服务项目出现,服务产品的更新换代为行业的可持续发展提供了技术支持。

    汽车美容店最大的特色是汽车美容装饰,这个服务项目目前在市场新鲜,风险较低,利润空间大。据了解,汽车美容装饰项目除了一些电子类如音响、防盗中控、倒车雷达等外,其余的项目利润率均在50%以上。更有许多项目甚至于高达200%至300%。汽车美容装饰尚属于一种新兴的行业,目前在市场上十分火爆。它主要是依靠人工技术来获得利润,在设备及产品上的投入相对而言就小得多了,其资金投入主要是房屋租金和人员工资等。而且对于那些对汽车护送行业不甚了解的投资来说,汽车美容装饰的技术较容易学,上手很快。这样就自然而然的降低了上述的各种经营风险。

    业内人士将汽车美容的整套操作模式称之为汽车养护行业中的麦当劳和肯德基,因为汽车美容店的核心内容便是服务。汽车美容店特别注重形象,在服务方面也更加规范化。其对服务的每一个细节都十分注重,如擦车时要做几个动作需要擦几下以及力度多大都有严格的规定。使整个服务质量得到大的保障,也让消费者都更放心。

    目前,我国汽车美容市场还不太规范,不少汽车美容店是由原先的汽修或洗车厂改头换面而来,打着汽车美容的幌子从事简单原始的服务。

    而一般较为规范的汽车美容店以加盟连锁为主,并以品牌为依托、以质量求生存。

    特别提示

    汽车美容业虽然市场空间很大,而且有可预见的巨大市场发展潜力,但也存在一定的风险。投资者必须对其所处市场需求有充分的了解,对该区域私家公家车的数量及车流量要了然于胸,以决定是否投资兴建汽车美容店,以及规模大小。另外,虽然目前市场上汽车美容行业还较少见,但也要面对同行业的竞争,如成本较低的汽车、修配厂也有相关的汽车保养项目,虽然他们在汽车美容服务方面并不专业,但低廉的价格仍然会对汽车美容店造成一定的影响,所以,投资者对周边汽车行业的经营状况也要有一定的了解。

    其次,对汽车美容店里的项目定位选择决定美容店的生存。因为,汽车美容店的项目有高、中、低档之分,满足不同层次消费者的需求。

    即使是同一加盟连锁店,也会出现一系列不同档次的产品。如进口产品与国产产品的价位区别就非常大,选购产品时,用进口的还是国产的就要看当地消费者的习惯。此外,每个项目的针对性也不同,就以看似简单的打蜡为例,从顾客需求到光亮程度就分为固体、液体和水晶蜡等等。汽车美容项目种类繁多,投资者具有选用那种,也要当地消费者的需求而定。

    第三,汽车美容装饰行业最重要的就是服务,这是汽车美容与其他汽车清洗、修配厂的最大区别,也是消费者走进汽车美容店的最重要的原因。而服务涉及到各个细节,从服务态度到技术等各个方面,细节都至关重要。这就要求汽车美容店管理者把握好每一个细节,如果汽车美容店的管理者不注意这方面的要求,会导致客源的流失,而客源是美容店生存的命脉。投资者在经营美容店时,需要在服务方面特别注意。

    经营诀窍

    汽车美容虽然不如汽车生产、汽车维修的科技含量高,但同样也是技术活,从清洗、打蜡,到修补、装饰,每一样都要认认真真,技术水平、服务质量是绝对不能打折扣的。此外,春节期间可举办一些促销小活动,如赠送清洗服务、中国结挂饰等,提高服务附加值,同时也可借此积累客源。■