人的沟通方式。成立10多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。很多人都认为腾讯QQ的成功除了独特的股权结构设计，还在于马化腾的创业搭档之间的“合理组合”。黄德华认为这个结论是正确的。那么他的“合理组合”的“合理”体现在哪些地方？这种合理组合是否可以复制？黄德华从性格组合是否合理，对马化腾创业团队进行了多年的研究。惊讶地发现腾讯的创业团队在性格组合上，也吻合“一个好汉，三个帮”和“一个篱笆，三个桩”的TOPK组合原则。马化腾创业搭档的“合理组合“的“合理”在于性格组合运用了TOPK原则。
腾讯的创业始于1998年11月12日，那一天，马化腾和他的同学张志东合伙创业成立深圳市腾讯计算机系统有限公司。之后又吸纳了三位股东：曾李青、许晨晔、陈一丹。这5个创始人的QQ号，据说是从10001到10005.为避免彼此争夺权力，马化腾在创立腾讯之初就和四个伙伴约定清楚：各展所长、各管一摊。马化腾是CEO(首席执行官)，张志东是CTO(首席技术官)，曾李青是COO(首席运营官)，许晨晔是CIO(首席信息官)，陈一丹是CAO(首席行政官)。在2005年的时候，这五人的创始团队还基本是保持创业初的合作阵形，不离不弃。直到腾讯做到如今的帝国局面，其中4个还在公司一线，曾李清在2007年离开腾讯，至今依然是腾讯的终身顾问。
马化腾，广东汕头人，1971年10月出生，他曾在深圳大学主修计算机及应用，于1993年取得深大理学士学位。在创办腾讯之前，马化腾曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作，在电信及互联网行业拥有10多年经验。喜欢天文与地理。
据《中国互联网史》作者林军回忆说，“马化腾非常聪明，但非常固执，注重用户体验，愿意从普通的用户的角度去看产品。其长处是能够把很多事情简单化。”很多媒体把马化腾描述成性格害羞、内敛、书生气，他自己也在12周年给员工的信中写到“我是一个不擅言辞的人”。但只要真正与他交锋，便可发现并不完全如此。马化腾在谈及腾讯未来和大格局时思路清晰，并不像产品经理那样沉迷于细节。马化腾在产品方面的感觉比张志东要好一些，他很多时间把自己的角色定位于腾讯的产品总设计师，他会试用腾讯所有的产品或服务，然后提出问题，他这方面的感觉很好，是个天才。马化腾的话不多，很多时候都在听，但一旦发话，就很一针见血，问的很细，想随便对付过去很难。马化腾对待他人，为人亲切礼貌却没有多余的客套。
总给人“厚重，谨慎，务实，入微”的感觉。他技术出身，工程师思维，亲自过问细节，对产品有战略眼光与定力，是一台精密的机器。马化腾很低调，不喜欢在公司内部搞活动，公司上市的时候连酒会都没有办，公司只是在突破10万用户的时候集体去清远玩了下，之后再也没有比这更大的庆祝活动了。
互联网知名评论人洪波评价马化腾说：“这和他的性格有关，他不是一个遇到矛盾就立即拍板的人。如果腾讯内部有两个部门发生摩擦，马化腾并不会独自决断。他的做法是把双方都叫到一起，当面谈。”互联网资深人士谢文曾经评点马化腾说：“人很谦虚，很简单，不强人所难，那种自傲或者自得压得非常深。”《马化腾的腾讯帝国》作者认为，在过去的10年里，马化腾事做了也不说的企业家，在中国，最具美国比尔盖茨的气质：害羞而温和，聪明而严谨，内心激情澎湃。
张志东，广东东莞人，1972年出生，是马化腾在深圳大学的本科同学，1996年在华南理工大学取得计算机应用及系统架构硕士学位。在腾讯创业前，在深圳很有名的黎明电脑工作，张志东软硬都很精通，很厉害。首席技术官。全面负责专有技术的开发，包括即时通信平台和大型网上应用系统的开发。据《中国互联网史》作者林军回忆说，“张志东是脑袋非常活跃，对技术很沉迷的一个人，他更多是把一个事情做得完美化。”张志东在黎明电脑的时候工作就很努力，经常加班到很晚，到第二天早上两三点也是常有的事情。黎明电脑的一位当年张志东的同事曾经讲述过他们对张志东恶作剧的段子，当时加班晚了只要走手续是第二天上班是可以请假晚到的，这几个兄弟当看到张志东加班很晚后，第二天早上天一亮就给张志东家电话，和他聊天，把张志东聊得睡不着了后，告诉张志东他们都请过假了，今天不去了，并鼓动张志东也不要去上班了，这种情况下，张志东依旧准时出现在公司上班。张志东是个工作狂人，基本没什么业余爱好，唯一的兴趣是喜欢下象棋，工作空隙会抽空上网杀上一盘。张志东很值得尊敬，一是其技术上的炉火纯青，即便是他的政敌或是对手，都对这点佩服的五体投地。QQ的架构设计源于1998年，截止到2009年8月，QQ用户数从之前设计的百万级到现在的数以亿计，整个架构还在适用。张志东值得尊敬的另一个原因是其对物质上的追求极低，在腾讯创始人们纷纷在澳洲买别墅，开游艇，高管集体团购宝马的态势下，张志东却一直开着20多万的中档车。张志东喜欢下象棋，工作空隙会抽空上网杀上一盘。
曾李青，1993年在西安电子科技大学获得计算机通信学士学位，2007年获得中欧国际工商学院高级工商管理硕士学位。在腾讯创业前，在深圳电信工作，是马化腾姐姐马建楠的同事，也是徐晨晔的同事。他是在马化腾和张志东创办公司一个月后，第一位加入马张团队的。曾李青的加入，让马化腾和张志东的纯技术组合有了更多面向市场、面向用户的成分。于1999年-2007年期间担任腾讯公司首席运营官，全面负责腾讯集团业务范围及产品种类，同时管理全国各市场推广工作。曾李青是腾讯5个创始人中最好玩、最开放、最具激情和感召力的一个，与温和的马化腾、爱好技术的张志东相比，是另一个类型。其大开大合的性格，也比马化腾更具备攻击性，更像拿主意的人。
许晨晔和马化腾、张志东同为深圳大学计算机系的同学，1993年取得深圳大学理学士学位，主修计算机及应用，并于1996年取得南京大学计算机应用硕士学位。腾讯创业前，许晨晔在深圳电信工作。
在1999年11月加入腾讯，拥有股份成为创业搭档。首席信息官，全面负责网站财产和社区、客户关系及公共关系的策略规划和发展工作。他是一个非常随和、有自己的观点但不轻易表达的人，他最大的爱好就是与人聊天，是有名的“好好先生”。性格温和，从不急躁，亲和力很强，善于与不同的人沟通，做决策会充分考虑到不同角度人的看法。马化腾需要他在团队中起到润滑剂作用。
陈一丹是马化腾的深圳中学同学，1993年取得深圳大学理学士学位，主修应用化学，并于1996年取得南京大学经济法硕士学位。在腾讯创业前，在深圳出入境检疫局工作。在1999年11月加入腾讯，拥有股份成为创业搭档。全面负责本集团行政、法律和人力资源事宜。陈先生亦负责本集团的管理机制、知识产权及政府关系。陈一丹身兼数份社会职务，包括现届深圳市政协委员，深圳市版权协会会长，深圳总商会荣誉副会长，他十分严谨，同时又是一个非常张扬的人，他能在不同的状态下激起大家的激情。
根据黄德华的Topk十字架圆盘模型，老虎擅长行动，实践出真知，执行力很强，对事情很敏感，曾李青在这方面的行为风格很明显，张志东也有这方面的特质；猫头鹰擅长分析，深思熟虑，眼光长远，对事情很敏感；马化腾与张志东在这方面的行为风格非常明显，陈一丹也有这方面的特质。考拉擅长倾听，察人细微，与人深谈有耐力，对人很敏感，徐晨晔在这些方面的行为风格非常显耀，马化腾也有这方面的特质。孔雀擅长演讲，为人激情澎湃，对人很敏感，乐意展现。陈一丹在这方面的行为风格最为明显，曾李青也有这方面的特质。整合以上5个人的性格描述，套用TOPK十字架圆盘模型，黄德华老师认为：马化腾是有耐心的猫头鹰性格，张志东是有魄力的猫头鹰性格，曾李青是有魅力的老虎性格，徐晨晔是理性的考拉性格，而陈一丹是理性的孔雀性格。他们之间交织着有共同的亚型性格，而主导性格分处在TOPK十字架的四个象限，马化腾的高超智慧就是把四种性格的人团结在他的周围，因此，马化腾的创业成功了，腾讯QQ的创业成功了。
创业的成功除了好项目、好资金和市场认可，创业的成功除了天时和地利，创业成功的最为核心是人，尤其是创始人，俗话说，事在人为。项目、资金和市场类似，天时和地利是无私的，为什么成功的仅仅是少数而大多数失败了？这些少数人有什么常人没有的特质？经过研究发现，这些少数人是那些拥有大智慧的人，这个大智慧就是找到并经营自己的创业搭档。成功的创业搭档需要具有：价值观类似、性格不同、能力不同的“和而不同”的三个关键特质。而性格不同的秘籍就在于性格的TOPK组合。